পরিষেবার শর্তাবলী (Terms & Conditions)
Let Me Glow – Prestige Bengal Ltd.
পরিষেবার শর্তাবলী (Terms & Conditions) – Let Me Glow
কার্যকরের তারিখ: সেপ্টেম্বর- ২০২৪
স্বত্বাধিকারী: প্রেস্টিজ বেঙ্গল লিমিটেড (𝗣𝗿𝗲𝘀𝘁𝗶𝗴𝗲 𝗕𝗲𝗻𝗴𝗮𝗹 𝗟𝘁𝗱.)
Registration Number: C-48148(132)/2003
সাধারণ পর্যালোচনা (Overview)
এই ওয়েবসাইট ও ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মটি Let Me Glow- ব্র্যান্ডের অধীনে প্রেস্টিজ বেঙ্গল লিমিটেড দ্বারা পরিচালিত হয়। সম্পূর্ণ সাইট জুড়ে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" এবং "আমাদেরকে" শব্দগুলো মূলত প্রেস্টিজ বেঙ্গল লিমিটেড এবং এর স্কিন কেয়ার ও কসমেটিক্স ব্র্যান্ড Let Me Glow- কে নির্দেশ করে।
আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করে এবং/অথবা কোনো পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের "পরিষেবা" গ্রহণ করছেন এবং নিম্নলিখিত শর্তাবলী ("Terms of Service", "Terms") দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী সতর্কতার সাথে পড়ুন। আপনি যদি এই চুক্তির সমস্ত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে সাইটটি ব্যবহার বা অর্ডার প্রদান থেকে বিরত থাকুন।
বিভাগ ১: অনলাইন স্টোরের প্রাথমিক শর্তাবলী
১. এই সাইট ব্যবহার বা পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনি আপনার দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক (কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী) অথবা আপনি অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো নির্ভরশীলের ব্যবহারের ক্ষেত্রে অভিভাবক হিসেবে সম্মতি দিয়েছেন।
২. আপনি কোনো বেআইনি, অননুমোদিত বা ট্রেডমার্ক/কপিরাইট লঙ্ঘনকারী উদ্দেশ্যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা পণ্য ব্যবহার করতে পারবেন না।
৩. সাইটের কার্যকারিতা ব্যাহত করতে পারে এমন কোনো ক্ষতিকর কোড, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ছড়ানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪. যেকোনো শর্ত লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পরিষেবা বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
বিভাগ ২: সাধারণ শর্তাবলী
১. আমরা যেকোনো সময় যেকোনো গ্রাহককে যুক্তিসঙ্গত কারণে পরিষেবা প্রদানে অস্বীকৃতি জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করি।
২. আপনি বুঝতে পেরেছেন যে আপনার অর্ডার ও সাধারণ তথ্যাবলী (ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা পেমেন্ট তথ্য ব্যতীত) বিভিন্ন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হতে পারে। অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়েতে কার্ডের সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
৩. প্রেস্টিজ বেঙ্গল লিমিটেডের পূর্বানুমতি ছাড়া Let Me Glow- এর কোনো লোগো, কনটেন্ট, ছবি বা পরিষেবার কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, অনুলিপি, বিক্রয় বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
বিভাগ ৩: পণ্যের তথ্য, ত্বকের উপযোগীতা ও নির্ভুলতা
১. Let Me Glow স্কিন কেয়ার, বডি কেয়ার ও কসমেটিক্স পণ্য সরবরাহ করে। আমরা আমাদের পণ্যের উপাদান, ব্যবহারবিধি ও ফলাফল সম্পর্কে নির্ভুল তথ্য প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে ব্যক্তির ত্বকের ধরন ও সংবেদনশীলতার ওপর নির্ভর করে ফলাফলের তারতম্য হতে পারে। ব্যবহারের পূর্বে পণ্যের লেবেল ও নির্দেশিকা সতর্কতার সাথে পড়া গ্রাহকের দায়িত্ব।
২. সাইটে প্রদর্শিত পণ্যের রঙ এবং প্যাকেজিং মনিটর বা ডিসপ্লে রেজোলিউশনের কারণে কিছুটা ভিন্ন দেখাতে পারে।
৩. সাইটের সমস্ত তথ্য সাধারণ ধারণার জন্য সরবরাহ করা হয়েছে; কোনো তথ্যের অসঙ্গতির জন্য কোম্পানি এককভাবে দায়বদ্ধ থাকবে না।
বিভাগ ৪: মূল্য ও পণ্যের পরিবর্তন
১. কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পণ্যের মূল্য, প্যাকেজিং বা অফার পরিবর্তন করার পূর্ণ অধিকার Let Me Glow সংরক্ষণ করে।
২. যেকোনো সময় যেকোনো পণ্যের উৎপাদন, সরবরাহ বা সামগ্রিক পরিষেবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার কর্তৃপক্ষের রয়েছে।
৩. মূল্য পরিবর্তন বা পণ্য অনুপলব্ধতার কারণে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য আমরা গ্রাহক বা তৃতীয় পক্ষের নিকট দায়বদ্ধ থাকব না।
বিভাগ ৫: অর্ডার গ্রহণ ও বাতিলকরণ (Order & Billing)
১. যেকোনো অর্ডার গ্রহণ, সংশোধন বা বাতিলের পূর্ণ অধিকার আমাদের রয়েছে। বিশেষ করে পণ্যের স্টক ঘাটতি, মূল্য বা অফারের ভুল প্রদর্শন, অথবা সন্দেহজনক রিসেলার ও ডিলারদের ক্ষেত্রে আমরা অর্ডার সীমিত বা বাতিল করতে পারি।
২. অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করা হলে গ্রাহকের প্রদত্ত ফোন নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
৩. অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ নাম, ডেলিভারি ঠিকানা এবং সক্রিয় ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। ভুল ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যাহত হলে তার দায়িত্ব গ্রাহকের ওপর বর্তাবে।
বিভাগ ৬: রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ নীতি
পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের নির্ধারিত Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে। স্কিন কেয়ার ও কসমেটিক্স পণ্যের স্বাস্থ্যবিধি ও নিরাপত্তার স্বার্থে সিল খোলা, ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত কোনো পণ্য সাধারণত ফেরত বা পরিবর্তনযোগ্য নয় (ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হওয়া ব্যতীত)।
বিভাগ ৭: ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা (Privacy)
স্টোরের মাধ্যমে সংগৃহীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী অত্যন্ত নিরাপদে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।
বিভাগ ৮: ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া ও মন্তব্য (Reviews & Feedback)
১. আপনি যদি আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া, মেসেঞ্জার বা সাইটে কোনো রিভিউ, ছবি, বা পরামর্শ পাঠান, তবে Let Me Glow তা বিজ্ঞাপন, প্রচার বা অন্যান্য মাধ্যমে ব্যবহার ও প্রকাশ করার অধিকার রাখে।
২. কোনো অপমানজনক, কুরুচিপূর্ণ, বিভ্রান্তিকর বা অন্যের কপিরাইট লঙ্ঘন করে এমন মন্তব্য পোস্ট করা যাবে না।
বিভাগ ৯: নিষিদ্ধ ব্যবহার (Prohibited Uses)
সাইটটি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
কোনো প্রকার অবৈধ বা অনৈতিক কার্যকলাপে লিপ্ত হওয়া।
জাতীয় বা আন্তর্জাতিক কোনো আইন বা ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন লঙ্ঘন করা।
ব্র্যান্ডের সুনামহানি করা বা বিভ্রান্তিকর পর্যালোচনা ছড়ানো।
অন্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অনৈতিকভাবে সংগ্রহ বা ট্র্যাক করা।
কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার (বট, স্ক্র্যাপার) ব্যবহার করে সাইটের তথ্য চুরি করা।
বিভাগ ১০: দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, প্রেস্টিজ বেঙ্গল লিমিটেড, এর পরিচালক, কর্মকর্তা বা কর্মচারীরা কোনো অপ্রত্যাশিত পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া, পণ্যের অপব্যবহারজনিত ক্ষতি, বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য উদ্ভূত প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির ক্ষেত্রে আর্থিকভাবে পণ্যের মূল্যের অতিরিক্ত পরিমাণের জন্য দায়ী থাকবে না।
বিভাগ ১১: গভর্নিং আইন ও বিচারিক এখতিয়ার (Governing Law)
এই পরিষেবার শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুসারে পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার জন্য ঢাকার আদালত একক এখতিয়ারভুক্ত বিবেচিত হবে।
বিভাগ ১২: শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিমার্জন, সংযোজন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সংশোধিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই তা কার্যকর হবে।
বিভাগ ১৩: যোগাযোগের ঠিকানা (Contact Information)
Let Me Glow বা পরিষেবার শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ব্র্যান্ড: Let Me Glow
মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠান: প্রেস্টিজ বেঙ্গল লিমিটেড (𝗣𝗿𝗲𝘀𝘁𝗶𝗴𝗲 𝗕𝗲𝗻𝗴𝗮𝗹 𝗟𝘁𝗱.)
কর্পোরেট ঠিকানা: বাড়ি # ১৩/এ/২, কামাল আতাতুর্ক এভিনিউ (1st Floor), গুলশান-২, ঢাকা-১২১২, বাংলাদেশ।
ইমেইল: letmeglowpbl@gmail.com / letmeglow@prestigebengal.com
হেল্পলাইন/ফোন: +880 1313467200; +880 1313467070;